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Normativa:

Estratto del Codice in materia di protezione dei dati personali
Vigenza 31 luglio 2004 - Consolidato con la legge 27 luglio 2004, n.188 di conversione con modifiche decreto legge 24 giugno 2004, n. 158



Titolo X - Comunicazioni elettroniche
Capo I - Servizi di comunicazione elettronica
Art.121. Servizi interessati

1. Le disposizioni del presente titolo si applicano al trattamento dei dati personali
connesso alla fornitura di servizi di comunicazione elettronica accessibili al pubblico
su reti pubbliche di comunicazioni.

Art.122. Informazioni raccolte nei riguardi dell'abbonato o dell'utente

1. Salvo quanto previsto dal comma 2, è vietato l'uso di una rete di comunicazione
elettronica per accedere a informazioni archiviate nell'apparecchio terminale
di un abbonato o di un utente, per archiviare informazioni o per monitorare
le operazioni dell'utente.
2. Il codice di deontologia di cui all'articolo 133 individua i presupposti e i limiti entro
i quali l'uso della rete nei modi di cuial comma 1, per determinati scopi legittimi relativi
alla memorizzazione tecnica per il tempo strettamente necessario alla trasmissione della
comunicazione o a fornire uno specifico servizio richiesto dall'abbonato a dall'utente,
è consentito al fornitore del servizio di comunicazione elettronica nei riguardi
dell'abbonato e dell'utente che abbiano espresso il consenso sulla base di una previa
informativa ai sensi dell'articolo 13 che indichi analiticamente, in modo chiaro e preciso,
le finalità e la durata del trattamento.

Art.123. Dati relativi al traffico

1. I dati relativi al traffico riguardanti abbonati ed utenti trattati dal fornitore di una rete
pubblica di comunicazioni o di un servizio di comunicazione elettronica accessibile
al pubblico sono cancellati o resi anonimi quando non sono più necessari ai fini
della trasmissione della comunicazione elettronica, fatte salve le disposizioni dei
commi 2, 3 e 5.
2. Il trattamento dei dati relativi al traffico strettamente necessari a fini di fatturazione
per l'abbonato, ovvero di pagamenti in caso di interconnessione, è consentito
al fornitore, a fini di documentazione in caso di contestazione della fattura
o per la pretesa del pagamento, per un periodo non superiore a sei mesi, salva
l'ulteriore specifica conservazione necessaria per effetto di una contestazione
anche in sede giudiziale.
3. Il fornitore di un servizio di comunicazione elettronica accessibile al pubblico può
trattare i dati di cui al comma 2 nella misura e per la durata necessarie a fini
di commercializzazione di servizi di comunicazione elettronica o per la fornitura di servizi
a valore aggiunto, solo se l'abbonato o l'utente cui i dati si riferiscono hanno manifestato
il proprio consenso, che è revocabile in ogni momento.
4. Nel fornire l'informativa di cui all'articolo 13 il fornitore del servizio informa l'abbonato
o l'utente sulla natura dei dati relativi al traffico che sono sottoposti a trattamento e sulla
durata del medesimo trattamento ai fini di cui ai commi 2 e 3.
5. Il trattamento dei dati personali relativi al traffico è consentito unicamente ad incaricati
del trattamento che operano ai sensi dell'articolo 30 sotto la diretta autorità del fornitore
del servizio di comunicazione elettronica accessibile al pubblico o, a seconda dei casi,
del fornitore della rete pubblica di comunicazioni e che si occupano della fatturazione
o della gestione del traffico, di analisi per canto di clienti, dell'accertamento di frodi,
o della commercializzazione dei servizi di comunicazione elettronica o della prestazione
dei servizi a valore aggiunto. Il trattamento è limitato a quanto è strettamente
necessario per lo svolgimento di tali attività e deve assicurare l'identificazione
dell'incaricato che accede ai dati anche mediante un'operazione
di interrogazione automatizzata.
6. L'Autorità per le garanzie nelle comunicazioni può ottenere i dati relativi
alla fatturazione o al traffico necessari ai fini della risoluzione di controversie attinenti,
in particolare, all'interconnessione o alla fatturazione.

Art.124. Fatturazione dettagliata

1. L'abbonato ha diritto di ricevere in dettaglio, a richiesta e senza alcun
aggravio di spesa, la dimostrazione degli elementi che compongono la fattura relativi,
in particolare, alla data e all'ora di inizio della conversazione, al numero selezionato,
al tipo di numerazione, alla località, alla durata e al numero di scatti addebitati
per ciascuna conversazione.
2. Il fornitore del servizio di comunicazione elettronica accessibile al pubblico è tenuto
ad abilitare l'utente ad effettuare comunicazioni e a richiedere servizi da qualsiasi
terminale, gratuitamente ed in modo agevole, avvalendosi per il pagamento di modalità
alternative alla fatturazione, anche impersonali, quali carte di credito
o di debito o carte prepagate.
3. Nella documentazione inviata all'abbonato relativa alle comunicazioni effettuate
non sono evidenziati i servizi e le comunicazioni di cui al comma 2, nè
le comunicazioni necessarie per attivare le modalità alternative alla fatturazione.
4. Nella fatturazione all'abbonato non sono evidenziate le ultime tre cifre dei
numeri chiamati. Ad esclusivi fini di specifica contestazione dell'esattezza di addebiti
determinati o riferiti a periodi limitati, l'abbonato può richiedere la comunicazione
dei numeri completi delle comunicazioni in questione.
5. Il Garante, accertata l'effettiva disponibilità delle modalità di cui al comma 2,
può autorizzare il fornitore ad indicare nella fatturazione i numeri
completi delle comunicazioni.

Art.125. Identificazione della linea

1. Se è disponibile la presentazione dell'identificazione della linea chiamante,
il fornitore del servizio di comunicazione elettronica accessibile al pubblico assicura
all'utente chiamante la possibilità di impedire, gratuitamente e mediante
una funzione semplice, la presentazione dell'identificazione della linea chiamante,
chiamata per chiamata. L'abbonato chiamante deve avere
tale possibilità linea per linea.
2. Se è disponibile la presentazione dell'identificazione della linea chiamante,
il fornitore del servizio di comunicazione elettronica accessibile al pubblico assicura
all'abbonato chiamato la possibilità di impedire, gratuitamente e mediante
una funzione semplice, la presentazione dell'identificazione delle chiamate entranti.
3. Se è disponibile la presentazione dell'identificazione della linea chiamante e tale
indicazione avviene prima che la comunicazione sia stabilita, il fornitore del servizio
di comunicazione elettronica accessibile al pubblico assicura all'abbonato chiamato
la possibilità, mediante una funzione semplice e gratuita, di respingere
le chiamate entranti se la presentazione dell'identificazione della linea chiamante
è stata eliminata dall'utente o abbonato chiamante.
4. Se è disponibile la presentazione dell'identificazione della linea collegata,
il fornitore del servizio di comunicazione elettronica accessibile al pubblico assicura
all'abbonato chiamato la possibilità di impedire, gratuitamente e mediante
una funzione semplice, la presentazione dell'identificazione della linea collegata
all'utente chiamante.
5. Le disposizioni di cui al comma 1 si applicano anche alle chiamate dirette verso
Paesi non appartenenti all'unione europea. Le disposizioni di cui ai commi 2, 3 e 4
si applicano anche alle chiamate provenienti da tali Paesi.6. Se è disponibile
la presentazione dell'identificazione della linea chiamante o di quella collegata,
il fornitore del servizio di comunicazione elettronica accessibile al pubblico informa
gli abbonati e gli utenti dell'esistenza di tale servizio e delle possibilità
previste ai commi 1, 2, 3 e 4.

Art.126. Dati relativi all'ubicazione

1. I dati relativi all'ubicazione diversi dai dati relativi al traffico, riferiti agli utenti
o agli abbonati di reti pubbliche di comunicazione o di servizi di comunicazione
elettronica accessibili al pubblico, possono essere trattati solo se anonimi o se
l'utente o l'abbonato ha manifestato previamente il proprio consenso, revocabile
in ogni momento, e nella misura e per la durata necessari per la fornitura del
servizio a valore aggiunto richiesto.
2. Il fornitore del servizio, prima di richiedere il consenso, informa gli utenti
e gli abbonati sulla natura dei dati relativi all'ubicazione diversi dai dati relativi
al traffico che saranno sottoposti al trattamento, sugli scopi e sulla durata di
quest'ultimo, nonchè sull'eventualità che i dati siano trasmessi
ad un terzo per la prestazione del servizio a valore aggiunto.
3. L'utente e l'abbonato che manifestano il proprio consenso al trattamento
dei dati relativi all'ubicazione, diversi dai dati relativi al traffico, conservano
il diritto di richiedere, gratuitamente e mediante una funzione semplice,
l'interruzione temporanea del trattamento di tali dati per ciascun collegamento
alla rete o per ciascuna trasmissione di comunicazioni.
4. Il trattamento dei dati relativi all'ubicazione diversi dai dati relativi al traffico,
ai sensi dei commi 1 , 2 e 3, è consentito unicamente ad incaricati del
trattamento che operano ai sensi dell'articolo 30, sono la diretta autorità
del fornitore del servizio di comunicazione elettronica accessibile al pubblico o,
a seconda dei casi, del fornitore della rete pubblica di comunicazioni o del terzo
che fornisce il servizio a valore aggiunto. Il trattamento è limitato a quanto
è strettamente necessario per la fornitura del servizio a valore aggiunto
e deve assicurare l'identificazione dell'incaricato che accede ai dati anche
mediante un'operazione di interrogazione automatizzata.

Art.127. Chiamate di disturbo e di emergenza

1. L'abbonato che riceve chiamate di disturbo può richiedere che il fornitore
della rete pubblica di comunicazioni o del servizio di comunicazione elettronica
accessibile al pubblico renda temporaneamente inefficace la soppressione della
presentazione dell'identificazione della linea chiamante e conservi i dati relativi
alla provenienza della chiamata ricevuta. L'inefficacia della soppressione può
essere disposta per i soli orari durante i quali si verificano le chiamate di disturbo
e per un periodo non superiore a quindici giorni.
2. La richiesta formulata per iscritto dall'abbonato specifica le modalità
di ricezione delle chiamate di disturbo e nel caso in cui sia preceduta da una
richiesta telefonica è inoltrata entro quarantotto ore.
3. I dati conservati ai sensi del comma 1 possono essere comunicati all'abbonato
che dichiari di utilizzarli per esclusive finalità di tutela rispetto
a chiamate di disturbo. Per i servizi di cui al comma 1 il fornitore assicura procedure
trasparenti nei confronti degli abbonati e può richiedere un contributo
spese non superiore ai costi effettivamente sopportati.
4. Il fornitore di una rete pubblica di comunicazioni o di un servizio di comunicazione
elettronica accessibile al pubblico predispone procedure trasparenti per garantire,
linea per linea, l'inefficacia della soppressione dell'identificazione della linea
chiamante, nonchè, ove necessario, il trattamento dei dati relativi all'ubicazione,
nonostante il rifiuto o il mancato consenso temporanei dell'abbonato
o dell'utente, da parte dei servizi abilitati in base alla legge a ricevere chiamate
d'emergenza. I servizi sono individuati con decreto del Ministro delle comunicazioni,
sentiti il Garante e l'Autorità per le garanzie nelle comunicazioni.

Art.128. Trasferimento automatico della chiamata

1. Il fornitore di un servizio di comunicazione elettronica accessibile al pubblico adotta
le misure necessarie per consentire a ciascun abbonato, gratuitamente e mediante
una funzione semplice, di poter bloccare il trasferimento automatico delle chiamate
verso il proprio terminale effettuato da terzi.

Art.129. Elenchi di abbonati

1. Il Garante individua con proprio provvedimento, in cooperazione con l'Autorità
per le garanzie nelle comunicazioni ai sensi dell'articolo 154, comma 3, e in
conformità alla normativa comunitaria, le modalità di inserimento
e di successivo utilizzo dei dati personali relativi agli abbonati negli elenchi
cartacei o elettronici a disposizione del pubblico, anche in riferimento ai dati
già raccolti prima della data di entrata in vigore del presente codice.
2. Il provvedimento di cui al comma 1 individua idonee modalità per la manifestazione
del consenso all'inclusione negli elenchi e, rispettivamente, all'utilizzo dei dati per
le finalità di cui all'articolo 7, comma 4, lettera b), in base al principio della
massima semplificazione delle modalità di inclusione negli elenchi a fini di
mera ricerca dell'abbonato per comunicazioni interpersonali, e del consenso specifico
ed espresso qualora il trattamento esuli da tali fini, nonchè in tema di verifica,
rettifica o cancellazione dei dati senza oneri.

Art.130. Comunicazioni indesiderate

1. L'uso di sistemi automatizzati di chiamata senza l'intervento di un operatore per
l'invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche
di mercato o di comunicazione commerciale è consentito con il consenso
dell'interessato.
2. La disposizione di cui al comma 1 si applica anche alle comunicazioni elettroniche,
effettuate per le finalità ivi indicate, mediante posta elettronica, telefax,
messaggi del tipo Mms (Multimedia Messaging Service) o Sms (Short Message Service)
o di altro tipo.
3. Fuori dei casi di cui ai commi 1 e 2, ulteriori comunicazioni per le finalità
di cui ai medesimi commi effettuate con mezzi diversi da quelli ivi indicati,
sono consentite ai sensi degli articoli 23 e 24.
4. Fatto salvo quanto previsto nel comma 1 , se il titolare del trattamento utilizza,
a fini di vendita diretta di propri prodotti o servizi, le coordinate di posta elettronica
fornite dall'interessato nel contesto della vendita di un prodotto o di un servizio,
può non richiedere il consenso dell'interessato, sempre che si tratti di servizi
analoghi a quelli oggetto della vendita e l'interessato, adeguatamente informato,
non rifiuti tale uso, inizialmente o in occasione di successive comunicazioni.
L'interessato, al momento della raccolta e in occasione dell'invio di ogni comunicazione
effettuata per le finalità di cui al presente comma, è
informato della possibilità di opporsi in ogni momento al trattamento, in maniera
agevole e gratuitamente.
5. É vietato in ogni caso l'invio di comunicazioni per le finalità
di cui al comma 1 o, comunque, a scopo promozionale, effettuato camuffando
o celando l'identità del mittente o senza fornire un idoneo recapito presso
il quale l'interessato possa esercitare i diritti di cui all'articolo 7.
6. In caso di reiterata violazione delle disposizioni di cui al presente articolo
il Garante può, provvedendo ai sensi dell'articolo143, comma 1, lettera b),
altresì prescrivere a fornitori di servizi di comunicazione elettronica
di adottare procedure di filtraggio o altre misure praticabili relativamente
alle coordinate di posta elettronica da cui sono stati inviate le comunicazioni.

Art.131. Informazioni ad abbonati e utenti

1. Il fornitore di un servizio di comunicazione elettronica accessibile al pubblico
informa l'abbonato e, ove possibile, l'utente circa la sussistenza di situazioni
che permettono di apprendere in modo non intenzionale il contenuto di comunicazioni
o conversazioni da parte di soggetti ad esse estranei.
2. L'abbonato informa l'utente quando il contenuto delle comunicazioni
o conversazioni può essere appreso da altri a causa del tipo di
apparecchiature terminali utilizzate o del collegamento realizzato tra le stesse
presso la sede dell'abbonato medesimo.
3. L'utente informa l'altro utente quando, nel corso della conversazione, sono utilizzati
dispositivi che consentono l'ascolto della conversazione stessa da parte di altri soggetti.

Art.132. Conservazione di dati di traffico per altre finalità

1. Fermo restando quanto previsto dall’articolo 123, comma 2, i dati relativi
al traffico telefonico sono conservati dal fornitore per ventiquattro mesi, per finalità
di accertamento e repressione di reati.
2. Decorso il termine di cui al comma 1, i dati relativi al traffico telefonico sono
conservati dal fornitore per ulteriori ventiquattro mesi per esclusive finalità
di accertamento e repressione dei delitti di cui all’articolo 407, comma 2,
lettera a) del codice di procedura penale, nonché dei delitti in danno
di sistemi informatici o telematici.
3. Entro il termine di cui al comma 1, i dati sono acquisiti presso il fornitore
con decreto motivato del giudice su istanza del pubblico ministero o del difensore
dell’imputato, della persona sottoposta alle indagini, della persona
offesa e delle altre parti private ferme restando le condizioni di cui
all’articolo 8, comma 2, lettera f), per il traffico entrante. Il difensore
dell’imputato o della persona sottoposta alle indagini può richiedere,
direttamente al fornitore i dati relativi alle utenze intestate al proprio assistito
con le modalità indicate dall’articolo 391-quater del codice
di procedura penale.
4. Dopo la scadenza del termine indicato al comma 1, il giudice autorizza
l’acquisizione dei dati, con decreto motivato, se ritiene che sussistano
sufficienti indizi dei delitti di cui all’articolo 407, comma 2, lettera a),
del codice di procedura penale, nonché dei delitti in danno di sistemi
informatici o telematici.
5. Il trattamento dei dati per le finalità di cui ai commi 1 e 2 è
effettuato nel rispetto delle misure e degli accorgimenti a garanzia dell’interessato
prescritti ai sensi dell’articolo 17, volti anche a:a. prevedere in ogni
caso specifici sistemi di autenticazione informatica e di autorizzazione
degli incaricati del trattamento di cui all’Allegato B);
b. disciplinare le modalità di conservazione separata dei dati una volta decorso il
termine di cui al comma 1;
c. individuare le modalità di trattamento dei dati da parte di specifici incaricati
del trattamento in modo tale che, decorso il termine di cui al comma 1, l’utilizzazione
dei dati sia consentita solo nei casi di cui al comma 4 e all’articolo 7;
d. indicare le modalità tecniche per la periodica distruzione dei dati, decorsi
i termini di cui ai commi 1 e 2. (1) Articolo così sostituito
dall'articolo 3 del decreto legge 24 dicembre 2003, n. 354, nel testo modificato
dalla legge 26 febbraio 2004, n.45, di conversione del predetto decreto legge.

Capo II - Internet e reti telematiche
Art.133. Codice di deontologia e di buona condotta

1. Il Garante promuove, ai sensi dell'articolo 12, la sottoscrizione di un codice
di deontologia e di buona condotta per il trattamento dei dati personali effettuato
da fornitori di servizi di comunicazione e informazione offerti mediante
reti di comunicazione elettronica, con particolare riguardo ai criteri per assicurare
ed uniformare una più adeguata informazione e consapevolezza
degli utenti delle reti di comunicazione elettronica gestite da soggetti pubblici
e privati rispetto ai tipi di dati personali trattati e alle modalità
del loro trattamento, in particolare attraverso informative fornite in linea
in modo agevole e interattivo, per favorire una più ampia
trasparenza e correttezza nei confronti dei medesimi utenti e il pieno rispetto
dei principi di cui all'articolo 11, anche ai fini dell'eventuale rilascio
di certificazioni attestanti la qualità delle modalità
prescelte e il livello di sicurezza assicurato.